Son yüzyılda hızla gelişme gösteren bilişim teknolojisine 1950’lerden itibaren bulut bilişim teknolojisi de dahil oldu. İnternetin kullanıma girmesiyle birlikte büyük verilerin erişilmesi ve depolanması mümkün hale geldi. Bulut teknolojisi ile internet üzerinden yazılım programlarının paylaşılması ve yazılımı servis olarak sunma uygulamaları yaygınlaştı. Bu gelişmeler bizi Saas kavramıyla yani servis olarak yazılım ile tanıştırdı. (saas açılımı: software as a service). Bu yazımızda, saas nedir, saas modelinin avantajları, saas örnekleri, platform saas ve saas projeleri gibi konularda bilgi verecek ve konuyla ilgili sıkça sorulan soruları cevaplandıracağız.
Table of Contents
SaaS: Software as a Service nedir?
SaaS yani hizmet olarak yazılım, kullanıcıların yerel cihazlar yerine internet üzerinden bulut tabanlı uygulamalara erişmesini ve kullanmasını sağlayan bir yazılımı hizmet olarak sunma modelidir.
SaaS, hizmet olarak yazılım ile bulut servis sağlayıcıdan satın alınan yazılım çözümü, kullandıkça ödeme imkânı verir. Uygulamaya internet aracılığı ile, genellikle web tarayıcısı üzerinden bağlanılır.
Temel altyapı, uygulama yazılımı, ara yazılım ve uygulama verileri bulut servis sağlayıcısının veri merkezindedir. Donanım ve yazılım servis sağlayıcısı tarafından yönetilir. Veri güvenliği, uygulama yazılımının geliştirilmesi, güncelleştirilmesi müşterilerle yapılan hizmet sözleşmesiyle bulut hizmet sağlayıcı tarafından sağlanır. Böylece müşterilerine, düşük maliyet ile hızlı ve güvenli yazılım hizmeti kullanma avantajı verir.
Saas’ın Özellikleri
SaaS uygulamaları birçok şirketin kullandığı isteğe bağlı hizmet çözümleri haline gelmiştir. Çoğu hizmet olarak yazılım uygulaması çeşitli açılardan birbirinden farklı olsa da hepsinin sahip olduğu bazı ortak özellikler ve karakteristikler vardır. Bunların neler olduğuna göz atalım:
Yüksek Kullanılabilirlik
Software as a service uygulamaları ile birden çok kullanıcıya internet üzerinden kolaylıkla ulaşmak mümkündür.
Milyonlarca kullanıcının Saas uygulamalarını paylaşması, yazılımlara günün her saati erişebilmesi, yüksek derecede hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) sağlaması gibi nedenlerle SaaS uygulamalara olan talep artmaktadır.
Çoklu Kiralama
Çoklu kiralama modeli, tek dağıtım yolu ile birden fazla kiracıya servis veren bir yazılım modelidir.
Bulut hizmet sağlayıcısı, müşterilere yedekleme, güç yönetimi, sistem bakımı ve güvenlik gibi hizmetleri sağlar. Müşterinin talep ettiği özellikler ve gereksinimlere göre özelleştirmeler yapılabilir. Müşteri için depolama alanı ayrılır, farklı veri tabanları bir lokasyonda birleştirilebilir.
Çoklu kiralama modelinde, müşteriler kimlik bilgileri ile oturum açarak hizmete erişir, müşterilerin kendi erişim yönetim sistemi ile kimlik doğrulama yapmasına imkân verir.
Otomatik provizyon
Otomatik provizyon ile kullanıcılar SaaS uygulamalarına istedikleri yerden kolayca erişebilir. SaaS, hizmet olarak yazılım, kullanıcılarının çoğu B2B (Business to Business, Şirketten Şirkete) B2C (Business to Consumer, Firmadan Tüketiciye) müşterileridir, çünkü kendi müşterilerinin kimlik bilgilerine erişimini sağlayan web servisi kullanma gereksinimleri vardır.
Tek oturum açma
Saas kullanıcıları, tek oturum açarak diğer kimlik bilgisi gerektiren sistemlere erişebilirler. Bu da kolaylık, verimlilik ve tasarruf sağlama açısından önemli bir özelliktir.
Esnek Altyapı
Bazı dönemlerde SaaS uygulamalarının kullanımı değişiklik gösterebilir. Saas hizmet sağlayıcıları, bulut altyapısını dağıtım kaynaklarını daraltmak ya da genişletmek için birleştirebilir. Dağıtım kaynakları içinde bulunan izleme aracıları ile mikro mimari kombinasyonu sağlanarak kaynak kullanımında esneklik getiren bir altyapı oluşturulur.
Veri güvenliği
Software as a service uygulamalarının en önemli özelliklerinden birisi de veri güvenliği sağlamasıdır. Bu özellik ile kullanıcı verilerini yetkisiz erişim karşısında korur. Hizmet Olarak Yazılım çoklu kiracı barındırma amacıyla tasarlandığı için, veri güvenliğini sağlamak son derecede kritiktir. Veri türleri şifreli depolama ile etkinleştirilebilir ve diğer kullanıcıların erişimi engellenir. SaaS uygulama sağlayıcıları, veri güvenliğini daha da arttırmak için bazı Bulut Erişim Güvenlik Aracıları ile (CASB) entegre çalışarak platform güvenliğini arttırabilir.
Saas Avantajları
Hizmet olarak Yazılım (SaaS) kullanmanın, bulut bilişim çözümlerinde üst sıraya çıkaran birçok avantajı vardır. Saas uygulamaları, şirket içi kullanıma alternatif olarak avantajlı bir model oluşturmak amacıyla tasarlanmıştır. Aşağıda onu büyük ve modern firmaların en önemli tercihi haline getiren saas avantajları listesini sıraladık:
Düşük Maliyet
Saas modelinin avantajları, lisanslar, bakım, altyapı gibi konularda sunduğu düşük maliyetler ile açıkça ortaya çıkmaktadır. SaaS kullanıcıları, yazılıma abone olarak pahalı lisans ya da donanım masraflarından kurtulma imkânı elde eder. Saas’ın aboneliğe dayalı sistemi, ödemelerin daha kontrol edilebilir ve kolay olmasını sağlar. Ayrıca bu modele göre, müşteriler yalnızca kullandıkları servis için ödeme yapma fırsatını buldukları için, küçük ya da orta büyüklükteki işletmelerin tercih ettiği ekonomik çözümler haline gelmiştir.
Kolay Erişilebilirlik
Saas avantajlarının bir diğeri de bu hizmete istenen zamanda, istenilen yerde, herhangi bir cihaz ile, internet bağlantısı kurarak kolayca erişim imkânı sağlamasıdır. Verdiği bu esneklik ile, kullanıcıların uzaktan çalışma imkanlarını ve verimliliklerini arttırır.
Genişletilebilirlik
SaaS uygulamaları, gelişen ve gereksinimleri değişen işletmelere çözümlerin de genişletilebilmesi imkanını verir. Kuruluşlar, kullanıcıları ekleyip çıkarabilir, abonelik planlarını değiştirebilir, donanım ya da yazılım uyumluluğu sorunu ile uğraşmak zorunda kalmadan Saas uygulamalarını değiştirebilir. Böylece işletmeler, değişen koşullara daha hızlı bir şekilde uyum sağlayarak pazardaki güçlerini koruyabilir.
Bakım ve otomatik güncelleme
Saas modelinin avantajları arasında, hizmet sağlayıcısının uygulamayı sürdürme, güncelleme, veri güvenliği ve bakımı konusunda da destek vermesidir. Bu da kuruluşların bakım ve yazılım güncellemelerine kaynak ve zaman ayırma zorunluluğundan kurtardığı için maliyeti düşürür ve bilişim ekiplerinin daha stratejik konulara odaklanmasına imkân sağlar.
Ayrıca SaaS hizmeti veren platformlar, donanım arızası, veri ihlali gibi durumlarda iş sürekliliğini sağlayıcı kurtarma prosedürleri uygular.
Hızlı Dağıtım ve Kolay Kullanım
Hizmet Olarak Yazılım uygulamalarındaki hızlı dağıtım özelliği, kullanıcıların yapılandırma ve kurulum gereksinmelerini ortadan kaldırması nedeniyle en önemli Saas avantajları arasında yer alır.
İşletmeler, klasik yazılımlardan farklı olarak, SaaS çözümlerine abone olduktan sonra birkaç saat içinde uygulamayı kullanmaya başlayabilirler. Bu hızlı dağıtım süreci, kurulum ve yapılandırma gibi zaman alan süreçleri kısaltır.
Ayrıca kullanıcı dostu arayüzleri olan SaaS uygulamaları müşteri memnuniyetini arttırmak için tasarlanmıştır. İşletmeler, SaaS uygulamalarını mevcut iş süreçlerine hızla ve sorunsuz bir şekilde kolayca entegre ederek operasyonel verimliliklerini arttırabilirler.
Saas Örnekleri ve Türleri
Saas uygulamaları yaklaşık 70 yıldır, büyük, orta ve küçük ölçekli, her türden işletmenin tüm iş süreçlerinde kullanılmaktadır. Şirketlerin yapısı ya da tercihlerine göre belirli sektörlere odaklanan uygulamalar, ya da kurumsal proje yönetimi uygulamaları seçilebilir. En çok kullanılan saas örnekleri ya da türleri aşağıda verilmiştir:
SaaS Muhasebe
SaaS Muhasebe çözümleri, küçük ve orta ölçekli işletmelerin muhasebe süreçlerini yönetmek için tasarlanmıştır. SaaS Muhasebe uygulamaları işletmelere, uygun maliyetli, güvenli ve verimli çözümler sunar. SaaS Muhasebe uygulaması kullanan işletmeler, fatura hatırlatıcıları ya da bağlantılı banka hesapları ile hızla ve kolayca faturalarını ödeyebilirler. Diğer muhasebe işleri de otomatikleştirilerek iş süreçleri kolaylaştırılır, hesaplarda daha fazla doğruluk elde edilir ve üretkenlik arttırılır.
SaaS Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
SaaS Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM (Customer Relationship Management) kullanan şirketler, müşteri satın alma davranışları, müşteri bilgileri gibi verileri takip ederek pazarlama stratejilerini geliştirebilirler. CRM yazılımı, müşteri ilişkilerinin, etkili bir şekilde yönetilmesi, müşteri soru ya da şikayetlerinin hızlıca yanıtlanmasına olanak tanıyarak müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yardımcı olur.
SaaS İçerik Yönetim Sistemi (CMS)
SaaS CMS (Content Management System, İçerik Yönetim Sistemi), dijital içerik oluşturmak ve güncelleyebilmek için tasarlanmıştır. SaaS CMS hizmetini kullanan büyük şirketler ya da blog yazarları gibi tüm kullanıcılar resim, metin, ses ya da video dosyaları gibi çeşitli içerikleri kolayca yönetebilirler.
SaaS Kurumsal Kaynak Planlama (ERP)
SaaS Kurumsal Kaynak Planlama uygulamaları olan ERP’ler (Enterprise Resource Planning) her büyüklükteki işletmenin sipariş ve envanter yönetimi, planlama, operasyon, müşteri ilişkileri, kurumsal kaynak yönetimi, muhasebe gibi iş süreçlerini otomatikleştirerek kolaylaştıran araçlardır.
ERP yazılımı, bölümlere göre özelleştirilmiş raporlar, süreç performansı ile ilgili gerçek zamanlı ölçümler ve bilgiler sunar. Böylece şirketler altyapı ve süreçlerini iyileştirme fırsatı bulabilir.
SaaS Proje Yönetimi
Saas Proje yönetimi uygulamaları, işletmelerin proje planlamak, yürütmek ve takip etmek amacıyla kullandıkları araçlardır. Proje ekipleri farklı proje ve görevler için bu uygulamaları kullanır, proje yaşam döngüsü boyunca performans ölçümlerini gerçekleştirebilirler.
SaaS İK Uygulamaları
İK (İnsan Kaynakları) SaaS yazılım çözümleri, kuruluşların çalışan verilerini kaydetmelerine, işe alımdan işten ayrılmaya kadar olan tüm İK süreçlerini oluşturmalarına olanak tanır. Performans yönetimi, mesleki gelişim, rapor oluşturma, bordro sistemleri gibi otomatikleştirilmiş süreçler ile maliyetleri en aza indirir.
Gelecekte Saas
Mevcut trendler incelendiğinde SaaS’ın geleceği parlak görünüyor. SaaS gelecekte de büyük ve küçük işletmelere kolaylık sağlama açısından itici güç olmaya devam edecek. Basitlik, uygun maliyet ve hız özellikleri, SaaS’ın önümüzdeki yıllarda da hakimiyetini sürdürmesinin başlıca nedeni olacak. Yapay zekâ mevcut yazılım ve iş kararlarımızı daha da fazla etkileyecek. Yapay zekâ öngörüleri içeren yazılımlar, pazarda rekabet avantajı elde etmenizi sağlayacaktır. Yazılım sağlayıcıları, birden fazla platformdan erişilen mobil sürümlerini daha da geliştirecek. Bulut uygulamaları, API entegrasyonları daha popüler hale gele gelecek. Hızla gelişen robotlar, sanal gerçeklik, sanal asistanlar gibi yapay zekâ teknolojileri, SaaS uygulamalarını da doğrudan etkileyerek hızla geliştirecek.
SaaS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda saas ne demek, saas software, software as service ve paylaşılan yazılım nedir gibi konularda sıkça sorulan sorulara yer verdik.
SaaS, Hizmet Olarak Yazılım Hakkında Son Düşünceler
Yukarıda da detaylıca anlattığımız gibi, teknolojinin hızla geliştiği dijital çağda, SaaS yazılımları, maliyet azaltma, verimlilik, hızlı ve kolay erişim gibi özellikleri nedeniyle büyük ve küçük her tür şirketin tercihi haline gelmiştir. Bu yazımızda, saas açılımı, saas nedir, saas avantajları, saas örnekleri ve saas projeleri gibi konularda bilgi vererek konuyla ilgili sıkça sorulan soruları cevaplandırdık. Eğer işletmeniz hala SaaS hizmetinden yararlanmıyorsa, gelecekte itici güç olmaya devam edecek Saas kullanımına başlayarak iş süreçlerinizi daha verimli hale getirip, rekabet avantajı elde edebilirsiniz.
Ne zaman bir web sitesine girsek, ‘’bu site deneyimlerinizi daha da iyileştirmek için çerez (cookies)kullanmaktadır.’’ diye bir uyarı görüyoruz. Peki ...
SEO çalışmalarında her zaman kullanıcı deneyiminin ne kadar önemli olduğunu, web site görüntüsünün ne kadar profesyonel durması gerektiğinden bahseder...
Gösterilecek yorum yok.